Conditions Générales de Vente (CGV) – Cristosud

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société Cristosud (ci-après « le Vendeur ») et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat via le site internet cristosud.com (ci-après « le Site »).

Article 2 – Identification du Vendeur

Cristosud
22 Rue Marius Grosso
69120 Vaulx-en-Velin
Email :  info@cristosud.com
Site : cristosud.com
Siren : 981091465
Numéro de TVA intracommunautaire : FR12981091465

Article 3 – Produits et Services

Le Vendeur propose à la vente et à la location une sélection de cristaux et de minéraux. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur le Site.

Article 4 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Les prix de vente s’entendent hors frais de livraison, lesquels sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Le Client peut passer commande sur le Site en suivant les étapes indiquées. La validation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 6 – Livraison

• La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
• Le retour du produit est à la charge du client.
• Retour accepté dans un délai de 14 jours après l’achat
• Le délai de livraison est indiqué à titre indicatif et peut varier en fonction du mode de livraison et de la disponibilité des produits.

Article 7 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via un système de paiement sécurisé. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige.

Article 8 – Retour du Produit:

• Le Client est responsable du bon état du produit loué pendant toute la durée de la location.
• Le Client doit retourner le produit  sous 48h, les frais d’expédition sont à sa charge.
• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état .

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément à la loi en vigueur, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit pour un achat neuf. Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer le Vendeur de sa décision par email ou par courrier. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le Vendeur remboursera le Client dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours après la réception du produit retourné

Article 10 – Garanties

Les produits vendus par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Article 11 – Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de la livraison ou de l’utilisation du produit.

Article 12 – Données personnelles

Le Vendeur s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le Client.

Article 13 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite.

Article 14 – Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Article 15 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. A défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.